8月7日，由民政部主管，中国社会组织促进会、中国社会报社主办的《中国社会工作》杂志以《保定莲池区：“社工+”打造社区治理新局面》为题，报道保定市莲池区基层社区治理新模式的创新探索。

文中指出，河北省保定市莲池区委、区政府高度重视社区治理，区民政局历经5年的试点实践，采取“党委委派社区书记+政府购买社会工作服务”的形式，通过引入保定市至真社会服务发展中心在美地社区建立了河北省第一个由社会工作服务机构全面入驻社区开展服务的试点，依据“优质服务-居民获得感-信任关系-社区治理”的社区服务流程，创立“11245”社区治理服务模式，即1个核心社区大党组，1个社区建设与服务中心，“2”是政府购买主体和社会组织服务主体，“4”是社区、社会工作者、社会组织和社区志愿者共同参与，“5”是为居民提供5个模块的具体服务。通过五方面的探索，增强了社区居民对社区的认同感和凝聚力：一是培育社区自组织进行社区治理，实现社区自我服务、自我管理、自我监督。美地社区一改过去传统社区居民议事大厅的严肃刻板形象，设立“社区茶馆”，把原本严肃的议事平台变为温馨质朴的地方，通过举杯“喝茶”，使矛盾得到缓解。二是推动“互联网+”社区服务，做到民有所呼、需有所应。美地社区通过线上实时沟通，实现与居民的有效互动交流，从而预防和减少各类矛盾发生。通过社会工作专业方法，引导居民理性商讨对策，使问题解决回到理性轨道。三是促进社区文化建设与服务，让不同的居民在社区都有获得感。中社至真社工·社区基金支持社区开展“微公益、微自治”社区服务项目，通过广泛征集居民认同度高、影响力大、可复制可推广的服务，形成品牌项目，激发了居民参与社区治理的热情和活力。四是通过社区自组织进行协商沟通，化解社区矛盾。美地社区充分发挥社区自组织的协调功能，有效解决各类矛盾纠纷，共同为社区建设贡献力量。五是针对需求开展专业服务。美地社区的所有服务都以需求为出发点，践行“问需于民”的理念，促进社区居民的成长和进步。

中社社会工作发展基金会为推动社会工作发展，积极探索“三社联动”落地社区服务的新模式，设立了由中社基金会、社区、扎根社区服务的社工机构三方联动合作的多支中社社工·社区基金。其中，在保定市落地支持发起的中社至真社工·社区基金在参与支持美地社区的社区治理创新中发挥了积极作用。

(中社基金会公益传播部)